9月18日下午，燃?xì)鉄崃菊匍_ 2025-2026 年度供熱季動員大會，供熱分公司負(fù)責(zé)人、各處室及各運(yùn)營所負(fù)責(zé)人參會。
會議圍繞2025-2026供熱季供暖保障工作核心目標(biāo)以及供熱生產(chǎn)到客服管理等方面進(jìn)行了全面部署。
會議要求，一是筑牢安全防線，確保萬無一失。要將安全生產(chǎn)放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加大管網(wǎng)巡檢力度，全面排查隱患，堅(jiān)決杜絕安全事故，保障供熱系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。二是提升服務(wù)品質(zhì)，傳遞城市溫度。要牢固樹立 “用戶至上”理念，優(yōu)化服務(wù)流程、提高響應(yīng)速度，及時妥善處理用戶訴求，以熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)化解民憂、溫暖民心，提升用戶滿意度與獲得感。三是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動，凝聚攻堅(jiān)合力。各部門要樹立 “一盤棋” 思想，加強(qiáng)溝通、密切配合，構(gòu)建指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、執(zhí)行高效的工作機(jī)制，推動運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險、用戶服務(wù)、物資保障等環(huán)節(jié)無縫銜接，確保供熱系統(tǒng)高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。
