10月24日上午，新城區(qū)上東墅聯(lián)排別墅的居民代表專程來到城發(fā)三合村分公司運營五所，將一面寫有“排憂解難送溫暖，專業(yè)服務振人心”的錦旗送到工作人員手中，對運營五所在聯(lián)排別墅整體并入城發(fā)供熱管網(wǎng)過程中所付出的辛勤努力表示由衷的感謝。
據(jù)了解，上東墅聯(lián)排別墅自交房以來，一直采用燃氣壁掛爐取暖，不僅供熱效果難以保障，采暖成本也居高不下。每到天氣轉(zhuǎn)冷，供暖問題便成為困擾居民的一大難題。在廣泛征集居民意見后，小區(qū)業(yè)主主動聯(lián)系三合村供熱分公司，希望能夠并入集中供熱管網(wǎng)。
接到訴求后，分公司領(lǐng)導高度重視，并組織運營五所工作人員與業(yè)主代表深入溝通，認真傾聽熱用戶的需求，深入小區(qū)現(xiàn)場制定了入網(wǎng)施工方案。施工期間，工作人員更是夜以繼日、加班加點，克服了施工場地受限、管線鋪設復雜等多重困難，最終在供暖季來臨前圓滿完成入網(wǎng)工作，按時為小區(qū)居民送上了溫暖。經(jīng)過2024-2025年度一個采暖季的實際運行，上東墅聯(lián)排別墅的居民們對供熱效果和運營五所的服務質(zhì)量給予了充分肯定。業(yè)主代表張先生說“以前用壁掛爐，又費錢又不暖和，現(xiàn)在暖氣熱乎了，心里也踏實了！”居民代表在送錦旗時，對運營五所團隊的專業(yè)技術(shù)給予了高度評價，也對運營五所員工認真負責、不畏艱難的服務態(tài)度表示感謝。
居民的認可，是對分公司工作最好的回報。這面錦旗不僅是榮譽，更寄托了居民對今后供熱服務的信任與期待。”運營五所工作人員表示，將把這份肯定轉(zhuǎn)化為前進動力，始終堅守供熱崗位、履職盡責，持續(xù)提升供熱質(zhì)量，用心傾聽用戶需求，秉承初心、再接再厲，為轄區(qū)居民溫暖過冬保駕護航，讓每一個寒冬都充滿“熱力”與溫情。
